Ullrich Consulting - Ihre Unternehmensberatung

Kompetenzfelder - Wegweiser

Kompetenzfeld Marke

Markenidentität, Positionierung und Markenimage: Erfolgreiche Markenführung muss bei der Bestimmung der Markenidentität aus Unternehmenssicht ansetzen. Nur wenn Ihr Unternehmen Ihr klares Markenbild kennt, kann dieses über Positionierungsstrategien erfolgreich kommuniziert werden, um beim Konsumenten das gewünschte Markenimage langfristig aufzubauen.

Markenbindung: Neben einer hohen Markenbekanntheit und einem guten Markenimage zeigte sich in den letzten Jahren, dass Markenbeziehungen eine große Rolle für die langfristige Markenbindung für den ökonomischen Erfolg spielen. Moderatoren für die Markenbindung sind die Markenzufriedenheit und das Markenvertrauen.

Markenpersönlichkeit: Vom individuellen Selbstbild der Konsumenten hängen zahlreiche Kaufentscheidungen ab. In den gesättigten Märkten von heute existieren nur geringe Unterschiede in Produkt- und Dienstleistungsqualität. Trotzdem existieren zahlreiche „Markenglaubenskriege", wie z. B. „Apple oder Microsoft", „BMW oder Mercedes" sowie „Coca Cola oder Pepsi". Die genannten Marken sind jeweils ähnlich hochwertig, jedoch unterscheiden sie sich im Fit der Markenpersönlichkeit zur eigenen Persönlichkeit.

Kompetenzfeld Kommunikation

Internetkommunikation: Im Internet scheint oft nach wie vor Narrenfreiheit zu herrschen. Hauptsache bunt, interaktiv und modern heißt die Devise. Zwar existieren bei der Interkommunikation weitere Gestaltungsfreiräume als bei der klassischen Massenkommunikation, jedoch ist auch bei der Gestaltung des Internetauftritts eine sorgfältige Abstimmung mit der Markenidentität notwendig.

Social Media, Web 2.0, personalisierte Internetauftritte und Virales Marketing: Neuere Kommunikationsformen können Ihr Unternehmen entscheidend weiterbringen. Es gilt darauf zu achten, dass nicht alle Kommunikationsformen für jede Marke geachtet sind. Hier gilt es, Chancen und Risiken abzuwägen.

Integrierte Kommunikation: Bei der Vermittlung Ihrer Werbeinhalte ist darauf zu achten, dass diese zielgerecht kommuniziert werden. Unter den heutigen Rahmenbedingungen der Informations-überlastung gilt es zunächst darauf zu achten, dass Ihre Kommunikation auch wahrgenommen wird.

Wahrnehmungsoptimierung reicht allein jedoch nicht aus. Dem Konsumenten müssen basierend auf den Erkenntnissen der Lerntheorien Markeninhalte klar und differenziert langfristig vermittelt werden. Hierzu eignet sich die integrierte Kommunikation bei allen Markenkontaktpunkten vom Internetauftritt über die Verkaufsraum-gestaltung, dem Briefpapier bis hin zu internen Schulungsmaterialien.